Thang leo trèo cho mèo bằng gỗ kèm võng CH056

   🐱 Bạn đang tìm kiếm một món đồ chơi giúp mèo cưng rèn luyện thể chất và giải trí mỗi ngày? Thang leo trèo cho mèo bằng gỗ kèm võng CH056 chính là lựa chọn lý tưởng dành cho bạn.

Câu hỏi thường gặp

1. Cat tree ở Petto được làm bằng chất liệu gì?

• Phần gỗ: chủ yếu là gỗ Plywood, một số mẫu làm bằng gỗ cao su ghép. Petto không còn sản xuất cat tree bằng gỗ MDF.
• Phần trụ: lõi trụ là ống nhựa PVC, hai đầu bịt gỗ, bên ngoài quấn dây thừng sisal đường kính 8mm.

2. Gỗ Plywood, cao su ghép có chống mối mọt không?

Đây là gỗ công nghiệp đã qua xử lý keo, ép nhiệt và phụ gia nên hạn chế được mối mọt, nhưng không chống mối mọt tuyệt đối. Nên đặt sản phẩm ở nơi khô ráo để dùng được lâu.

3. Cat tree có lau rửa bằng nước được không?

Được. Gỗ Plywood và cao su ghép lau rửa bằng nước được, lau khô sau khi rửa. Không nên để sản phẩm ở nơi ẩm thấp hoặc đọng nước lâu, vì gỗ dễ ẩm mốc và dây sisal nhanh hỏng.

4. Cat tree được bảo hành những gì?

Bảo hành 1 năm:

• Phần gỗ: cong vênh, co ngót, tách lớp, phồng rộp.
• Phần trụ: trụ bị gãy; phát hiện lõi giấy thì đổi 1:1.

Không bảo hành: dây sisal bị mòn (thay trụ có tính phí), vết cào, cắn của thú cưng, sản phẩm đã bị khách tự thay đổi kết cấu.

5. Nếu sản phẩm bị lỗi hoặc hư hỏng khi vận chuyển thì sao?

Petto liên hệ khách để thống nhất phương án khắc phục trước. Nếu khách vẫn chưa hài lòng, Petto đổi sản phẩm mới hoặc hoàn tiền 100%.

6. Petto giao và lắp đặt như thế nào?

• TP.HCM: không phát sinh thêm chi phí. Sản phẩm vừa và nhỏ, giao ở tầng trệt hoặc chung cư thuận tiện thì Petto giao nguyên kiện. Sản phẩm lớn, giao lên lầu, không lọt cửa hoặc xe tải nhỏ không vào được thì Petto lắp tại nhà.
• Tỉnh khác: tùy khoảng cách, Petto giao nguyên kiện hoặc thuê thợ lắp tại nơi (phí tính thêm). Khách muốn tự lắp thì Petto gửi đủ dụng cụ và hướng dẫn.

7. Trụ cào có thay được không?

Được. Sau khoảng 1–2 năm, tùy mèo cào nhiều hay ít, dây sisal sẽ mòn, xơ. Petto nhận thay trụ cào cho khách, có tính phí, báo giá theo mẫu.